给定材料

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回答问题

一、

为压实信访工作责任，落实领导包案查办机制，某地创新推行群众星级评价制度，围绕服务态度、政策解读、办理时效、问题处置等方面，由来访群众对信访工作打分评议。测评结果显示，工作人员服务态度评分较高，但政策解读、办事效率、问题处置等方面星级偏低。

作为一名信访工作人员，对此你怎么看？

二、

新人小李工作上进心强，为尽快熟悉业务经常加班加点。但他时常在朋友圈发布加班动态、分享工作内容，导致其他同事认为小李刻意内卷、爱表现，渐渐对他敬而远之。

请你从直属领导、工作搭档、同批次入职同事中任选一个身份，与小李进行现场情景模拟。