给定材料

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回答问题

一、

我区计划试点由志愿者参与辖区小吃摊的管理工作。这一举措引起了部分群众的质疑，主要理由如下： 

第一，志愿者缺乏专业的管理能力，难以胜任； 

第二，志愿服务多为阶段性参与，难以实现小吃摊管理的常态化、长效化； 

第三，志愿者无执法权限，面对小吃摊的违规经营行为无法有效处置。

你作为此项试点工作的负责人孙主任，请你对上述三个观点逐一进行反驳。

二、

你是BY景区工作人员，景区内一辆观光旅游大巴的导游因未按约定与司机结算费用产生纠纷，双方发生激烈争执，导致车辆无法正常发车，不仅耽误了游客后续行程，还扰乱了停车场秩序，引发游客不满，现场氛围紧张。此时，领导安排你来处理此事，你会怎么做？

三、

你是辖区城管工作人员小王，接到巡逻人员反馈，有一名自行车租赁经营者多次将自行车违规堆放占用机动车道。该行为已经多次被市民举报，严重影响了过往行人与车辆正常通行，且现场当事人辩称涉事自行车为其亲戚所有，拒绝配合。现在领导安排你到场处理，你会如何与当事人进行沟通？请现场模拟。