给定材料

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回答问题

一、

广东广播电视台发布了一条节目视频，视频中，一位电台听众向主持人投诉，称当地政府欠他工程款两年不还。然而，当主持人打电话到相关部门反映这件事情时，电话那头传来嬉笑声，一工作人员指示接电话的工作人员“不用理，挂掉！”对此，你怎么看？如果你是相关部门工作人员，领导安排你处理此事，你怎么解决？

二、

数字屏幕办公、指尖留痕等形式主义层出不穷。关于整治形式主义，能否提供几点创新性建议？