一、给定材料

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二、回答题目

第1题：

材料：

某小区内，有人私搭乱建、乱放杂物，影响环境，打扰邻里。居民拍照后，上传至城市综合运营平台“郑好拍”，希望有关部门解决。

这一事项流转给小李。他来到事发地，发现业主近期无法到场配合调查。于是，他结合平台上的照片视频，查验后确认存在违法，在违建处张贴改正通知书，并拍照上传至“郑好拍”。没想到，案件第二天被退回来，理由是“并未实际解决”，平台建议“申请延期，并再次尝试联系业主解决此问题”

“不允许结案”5个字，让小李心里咯噔一下，但也促使他再次行动。他与社区工作者、物业人员等一起努力，联系到业主，并依法拆除了违章建筑。小李将违建拆除后的照片上传至平台，案件顺利了结，他也终于松一口气。

请问，对于小李从“心里咯噔”到“松一口气”的心路历程，你怎么看？

第2题：

你是某街道办工作人员，辖区内老旧小区改造需整体关停并搬迁配套露天便民市场。肉类经营户张师傅强烈反对，称其父患癌每月医药费高达8000元，儿子失业在家，全家生计依赖摊位，甚至扬言联合其他商户上访。如果由你牵头处理，你怎么办？

第3题：

你是市教育局工作人员小韩，近期接到反馈：某小学教师在开展“千名教师进万家”家访活动时，多次遭遇家长推脱，理由包括“工作太忙无法回家”“线上视频一样能沟通”“孩子情况电话里说就行”“去咖啡厅可以，去家里不方便”等，领导安排你跟进处理。如果你是小韩，你会怎么解决？